Retourbeleid Mijnlabtest BV

Mijnlabtest BV streeft naar de hoogste klanttevredenheid en biedt daarom een helder en eerlijk retourbeleid aan. Hieronder vind je de voorwaarden voor het retourneren van onze gezondheidstesten.

1. Retourneren van ongebruikte afnamekit:

Klanten hebben het recht om hun niet-gebruikte afnamekit kosteloos binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het retouradres is:

Antwoordnummer Mijnlabtest.nl
Mijnlabtest.nl BV
Antwoordnummer 10112
4900 VB OOSTERHOUT

Bij ontvangst van de ongebruikte afnamekit wordt het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

2. Problemen met het afnemen van een sample:

Mocht het afnemen van je sample niet goed lukken, dan kun je kosteloos een tweede afnamekit ontvangen om het nogmaals te proberen. Onze klantenservice neemt in dit geval automatisch contact met je op vanuit [email protected].

Indien het bij een tweede poging nog steeds niet lukt om een bruikbaar sample af te nemen, kun je alsnog je volledige aankoopbedrag terugkrijgen.

Dit is een garantie van Mijnlabtest BV: Je ontvangt altijd een goede uitslag of je krijgt je geld terug.

3. Geen retour bij ingezonden samples:

Wanneer je het sample reeds hebt afgenomen en naar ons hebt verstuurd, kun je geen aanspraak meer maken op het retourneren van je aankoopbedrag. Dit beleid is van toepassing omdat de test in behandeling is genomen en gepersonaliseerde diensten zijn geleverd.

Contactinformatie

Voor vragen over ons retourbeleid of om een retourzending aan te melden, kun je contact opnemen met onze klantenservice: